2017

2017 · 12. Dezember 2017
Wir wünschen allen unseren Kunden, unseren Mitarbeitern und ihren Familien, unseren Lieferanten, Geschäftspartnern und -freunden eine fröhliche, glückliche und gesegnete Adventszeit!
2017 · 04. Dezember 2017
Dynamisch, spielerisch, stylisch und gesundheitsfördernd ist unser neues Büromobiliar. Ob in Pausen, kleinen Besprechungen oder für kreative Momente. Der etwas andere Hocker aktiviert durch seine Schrägstellung die Gelenkfunktionen, stärkt die Muskulatur und lässt die Gedanken fliegen. Nach den ersten Testwochen können wir bestätigen: Der Stand-Up, wie der Hocker heißt, bringt Farbe, Heiterkeit und Abwechslung in unser Büro.
2017 · 18. Oktober 2017
Sich zu bedanken drückt Anerkennung für unseren Gegenüber aus. Es lässt das, was er gesagt oder getan hat, wertschätzen. Danke sollte mehr sein als nur ein Anstandswort. Wir sind immer mal wieder auf die Mithilfe von Freunden, Nachbarn, Kollegen etc. angewiesen. Aber nicht nur dann ist Danke sagen wichtig, sondern auch bei Geschäftsbeziehungen. Beim Telefonmarketing können zum Beispiel besondere Anlässe für positive Impulse in der Kundenbeziehung genutzt werden. Egal, ob es die erste...
2017 · 25. September 2017
Arbeiten in der Kuck+Schmidt Group – wie ist das eigentlich? Von Montag bis Sonntag werden hier rund um die Uhr die Kunden von Unternehmen betreut. Sie rufen an, schicken Mails oder chatten, um sich zu informieren, Fragen zu stellen, Schäden zu melden, Hilfe anzufordern, zu bestellen, zu buchen oder Termine zu vereinbaren. Wir haben Nicole Stehlik gefragt, wie das eigentlich so ist, zum Team von Kuck+Schmidt zu gehören.
2017 · 14. August 2017
Zehn Jahre bei der Kuck+Schmidt Group – das musste gefeiert werden! Unsere Mitarbeiterin Sabrina Trischan wollte eigentlich nur 1 Jahr bleiben. Jetzt sind es schon zehn, und wir freuen uns darüber! Eine tolle Entwicklung im Kundenservice und viel Unterstützung unseres Unternehmens: Wir sagen Danke! Und sind gespannt auf mindestens zehn weitere Jahre.
2017 · 12. Juli 2017
Das wollten wir von unseren Mitarbeitern wissen und waren über das Ergebnis nicht wirklich erstaunt. Zwei Drittel ziehen ein Ziel im Ausland einem Urlaub in Deutschland vor. Bei 90% unserer Mitarbeiter fällt die Wahl eher auf ein Ziel am Wasser statt in den Bergen. Und auch bei den Lieblingsbeschäftigungen im Urlaub liegen unsere Mitarbeiter im deutschlandweiten Trend: viel Zeit mit der Familie verbringen, andere Länder und Kulturen entdecken, gutes Essen genießen und vor allem entspannen....
2017 · 27. Juni 2017
Bei vielen Unternehmen steht der Kundenservice immer wieder auf dem Prüfstand, und das ist gut so. Prozesse müssen kontinuierlich geprüft werden, um erfolgreich zu bleiben. Inmitten von Preisspirale, Umsatzrendite und Reputation ist das allerdings nicht immer so einfach, obwohl jeder weiß, dass die Kundenzufriedenheit letztlich über Erfolg und Misserfolg entscheidet. Die Wünsche des Kunden müssen in den Mittelpunkt gerückt werden. Der Kunde möchte selbst wählen, über welchen...
2017 · 11. April 2017
2017 · 09. März 2017
Der höhere Digitalisierungsgrad führt dazu, sich immer neue Strategien bei der Kundenansprache überlegen zu müssen. Die Kommunikation mit dem Kunden muss individuell erfolgen, um Erfolg zu erzielen. Frei nach dem Motto: Qualität vor Quantität. Im Kundenservice bedeutet dies, dass dem Kunden nur die Produkte oder Services angeboten werden, die zu seinem persönlichen Profil passen. Der Kunde muss seine personalisierten Inhalte positiv wahrnehmen. Um dies als Dienstleister leisten zu...
2017 · 20. Februar 2017
Genau, wir fühlen uns in den neuen Räumen schon wie zu Hause!