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  • Unser Contact Center auf einen Blick:

    • Alle Leistungen eines Callcenters
    • Second- und Third-Level-Support
    • Kundenansprache mit allen modernen Kommunikationsformen
    • Vernetzung von Kundenströmen
    • Direkte Bearbeitung von Kundenanfragen
    • Marketing & Vertrieb: Planung und Durchführung von Aktionen
  • Warum ein Contact Center ?

    In vielen Branchen steigt die Bedeutung, die verschiedenen Kommunikationswege von Kunden zu vernetzen, zu bündeln, effektiv zu strukturieren und in ihrer Gesamtheit zu beschleunigen. Ein qualitativ gutes Contact-Center ist in der Lage, Einzelmaßnahmen ebenso durchzuführen wie komplexe Gesamtlösungen. Wir haben uns auf Contact-Center-Lösungen spezialisiert. Dadurch bietet unser Contact-Center sowohl für mittelständische Unternehmen als auch für Großunternehmen viele Vorteile.

  • Initiative Vermisste Kinder


    Soziales Engagement ist uns wichtig, weshalb wir die Initiative Vermisste Kinder aktiv unterstützen. Denn bei Kuck+Schmidt gehen alle Anrufe der Hotline der Initiative ein. Wir sprechen mit den Anrufern und sammeln Informationen, damit vermisste Kinder gefunden werden.
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    Ein Jubiläum!
    Zehn Jahre bei der Kuck+Schmidt Group – das musste gefeiert werden! Unsere Mitarbeiterin Sabrina Trischan wollte eigentlich nur 1 Jahr ...

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    Urlaubszeit – wo fahren Sie hin?
    Das wollten wir von unseren Mitarbeitern wissen und waren über das Ergebnis nicht wirklich erstaunt. Zwei Drittel ziehen ein Ziel ...

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    Die Beziehung zwischen Anbieter und Kunde muss passen
    Bei vielen Unternehmen steht der Kundenservice immer wieder auf dem Prüfstand, und das ist gut so. Prozesse müssen kontinuierlich geprüft ...

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